Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: 20 de março de 2026
Você tem o direito de excluir sua conta e todos os seus dados do FalaFit a qualquer momento. Esta página explica como solicitar a exclusão e o que acontece com seus dados.
O que é excluído
Ao solicitar a exclusão da sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos:
- Conta e dados de perfil (nome, e-mail, senha)
- Histórico completo de refeições registradas
- Medidas corporais e histórico de pesagens
- Fotos de progresso
- Metas e configurações nutricionais
- Histórico de assinatura e pagamentos (identificadores de transação)
⚠️ Atenção: a exclusão é permanente e irreversível. Após a exclusão, não é possível recuperar nenhum dado associado à conta.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para nossa equipe com o assunto "Exclusão de Conta FalaFit":
📋 Inclua no e-mail:
- Assunto: "Exclusão de Conta FalaFit"
- O e-mail cadastrado na sua conta FalaFit
- Confirmação de que deseja excluir permanentemente todos os dados
Prazo de exclusão
Após o recebimento da solicitação, seus dados serão excluídos em até 30 dias. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Dados retidos após exclusão
Por obrigações legais, podemos reter por até 5 anos:
- Registros fiscais de transações financeiras (sem dados pessoais identificáveis)
- Logs de segurança necessários para conformidade legal
Dúvidas
Se tiver dúvidas sobre a exclusão de dados ou sobre seus direitos conforme a LGPD, entre em contato: